为进一步发挥党建引领和“一把手”头雁示范作用，充分贯彻落实国家、省市区关于优化营商环境的精神，切实把党的政治优势、组织优势转化为推动管城高质量发展的具体实践，管城区发改委将政务服务“一把手”走流程活动作为当月主题党日活动，通过“亲自办”“网上办”等形式，全流程体验事项办理，切实了解企业群众在办事过程中政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”等感受。

近日，管城区发改委党组书记、主任聂晓红以普通党员身份深入政务服务大厅参加活动。“您办理什么业务？”“项目备案申请流程都清楚吗？政府这两年的政策都了解吗？”在管城区政务服务大厅工改窗口，聂晓红化身“办事员”，与前来办理业务的金源百荣投资有限公司工作人员亲切交谈，详细了解企业的需求和该投资项目备案中遇到的问题。

在前台受理申请后，聂晓红亲自操作了流程涉及的相关平台，通过体验受理、审核、办结等环节，更深层次地了解各类事项的办理哪里是堵点，哪里是难点，哪里是痛点。在把打印好的备案证明表交给办事企业后，聂晓红还将自己的手机号码留给了企业工作人员，承诺企业发展中遇到困难可以与其直接联系，真诚的服务让企业人员感受到了“发改温暖”。

本次走流程活动，区发改委不仅有“一把手”体验，还有负责相关业务的主管领导和科室党员也都全程参与，在场党员谈认识谈体会，结合工作实际探讨发现问题，现场研究解决方案，提出合理措施。聂晓红指出，一是政务服务工作要坚持以党建为引领，继续保持严谨、细致、扎实的工作作风，坚决做到优化服务“零延时”，问题解决“零距离”，责任追究“零容忍”；二是通过“边体验、边查找、边整改”，推动党建工作与业务工作深度融合,统筹一体推进；三是业务科室人员，尤其是党员同志要努力担当作为，切实发挥党员先锋模范作用，力求把“需求清单”、“问题清单”变成“满意清单”，确保政务服务用心更用情。