1月15日，是辖区企业和个体户1月份例征期最后一天，各项税费业务办理量大增，区政务服务中心线下办理人员骤增，大量人员聚集。区政务中心启动应急预案，在税务专区增设排队隔离栏，安排办事人员有序等候，取号机采取增设号源、全天线下办件号一次性放出等措施，引导办事人员分时段办理，有效解决人员聚集的问题。

当日，区政务中心下班后，前来办理申报的纳税人还是在不停增加，但区政务服务中心税务专区仍有300多人滞留等候办理，为解决纳税人需求，中心与管城区税务局协商，办税大厅向区政务服务中心加派人手并采取延时服务，要求工作人员在确保服务质量不降低的前提下，对纳税人加班加点提供辅导，并有效引导纳税人通过非接触方式办理税务业务，提升办税效率，减少等候时间。截至当日晚八点，顺利帮助中心内所有焦急等候的纳税人完成业务办理。

服务有内容，追求无止境。区政务服务中心将持续抓好各项服务举措，持续提升纳税服务质量，确保纳税人舒心办税，满意而归。