为推动“放管服”改革向纵深推进，加快构建服务型政府，提升政务服务效率和水平，管城回族区东大街街道便民服务中心坚持“便民、规范、廉洁、高效”的原则，持续优化服务环境、狠抓服务质量、创新服务机制、打造“三大”亮点，努力营造协同高效的政务服务环境。

东大街街道便民服务中心积极探索“一站式”政务服务模式，按照办理事项特征，设置咨询服务区、休息等候区、自助上网区等服务专区。同时，在大厅一楼设置自助办理区和“综合窗口”，群众“最多跑一次”即可完成办理事项，集成服务、共享服务、便捷服务、高效服务的新格局日渐凸显。东大街街道便民服务中心致力于促进为民服务从“网上可办”向“网上好办”的转变，对入驻部门、单位及其进驻事项等多项具体指标进行严格要求，对政务服务事项实现一窗式受理、全网通办。

东大街街道便民服务中心为进驻部门的服务窗口配备评价器，并对“好差评”评价数据进行了日统计和月汇总。同时，在街道4个便民服务站设置“好差评”评价二维码，2023年以来好评率100%。

东大街街道便民服务中心通过一系列的创新举措，积极为辖区群众提供了优质、高效、便捷的服务，融洽了干群关系，打造了工作亮点，中心形象得到了进一步提升。下一步，东大街街道将继续以群众的需求为导向，不断提高服务质量，以实际行动为辖区群众提供更加便捷、贴心的服务。