郑州市自然资源和规划局管城分局多措并举助推政务诚信建设
来源:郑州市自然资源和规划局管城分局  时间:2021-02-02 10:50:55  

一是加强宣传引导。在区政务服务中心开展诚信建设宣传活动,窗口工作人员为前来咨询和办件的企业和群众发放宣传材料,并讲解政务服务领域信用体系建设知识,引导企业依法诚信,切实增强企业群众讲诚信、践承诺的意识,在区政务服务中心营造诚信守信的浓厚氛围,进一步推动我区信用体系建设工作。

二是优化政务服务聚焦重点项目和民生项目审批服务,开辟行政审批“绿色通道”,实行一对一专办等工作机制,从项目规划、立项、选址到办理建设用地、建设工程规划许可,实现全程跟踪服务,综合运用网上申办、延时服务、邮寄送达等个性化措施,靠前服务,广泛收集企业和群众反映的各方面意见和问题,进一步畅通诉求渠道,实时受理群众和企业诉求为企业解决实际难题

三是推进政务服务“好差评”工作。在区政务服务受理系统推行“好差评”制度。依托“政务一网通”平台,将窗口服务质量纳入“好差评”,畅通评议渠道,在服务窗口设置“好差评”评价器或评价二维码,充分利用线上、线下等多种评价渠道,让申请人享有对政务服务工作的评判权,倒逼政务系统讲诚信、转作风、提效能。

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