11月29日，区委书记张艳敏到南曹街道接待来访群众，面对面倾听群众反映的小区供暖、拆迁安置补偿、农民工欠薪等问题，详细询问具体情况，仔细了解问题根源、办理难点，并现场交办给责任单位，要求尽快拿出切实可行的化解方案，限期解决好群众合法合理诉求，做到有理有据、实事求是，持续跟踪、一抓到底，保障好群众合法权益。

张艳敏指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，“四下基层”是密切党群干群关系、促进作风转变的重要工作方法。全区领导干部要以主题教育为契机，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带头践行“浦江经验”，现场了解实情、倾听民声，用心用情解决好群众的急难愁盼，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张艳敏强调，要树牢宗旨意识，大力弘扬“四下基层”优良传统，坚持主动约访、集中接访、登门走访、上门回访，把信访工作做到百姓心坎上。要坚持举一反三，加强潜在问题排查，提升对问题进行合并同类项的能力，把解决“一件事”变为解决“一类事”，促进解决问题从治标向治本转变，全面化解群众“痛点”“难点”。要强化责任落实，同步压实属地责任和职能委局责任，强化源头预防和协同解决，全面推行“一线+闭环”工作法，努力把矛盾化解在基层、解决在当地。要创新信访模式，用“网格+信访”赋能基层治理，改进提升智慧信访系统，及时把握信访动态，精准分析问题成因，尽早尽小化解矛盾纠纷。要统筹好发展与安全，夯实社会治理根基，守牢安全底线，以高效能社会治理助力郑州南站等重点项目高质量推进。

区领导孙涵、刘同杰、李阳东同时开展接访。