广大居民朋友们：

寒冬将至，温暖同行。为确保我区流浪乞讨、临时遇困等人员能够安全过冬，管城回族区民政局决定从即日起至2026年3月31日开展“寒冬送温暖”专项救助行动。此项工作的有效开展，离不开每一位市民的守望相助。为此，我们向全区居民发出倡议，期待您伸出温暖的双手，共同守护我们城市的温度。

路遇困境伸援手，一声关怀暖寒冬

当您在街头、桥洞、车站等场所发现无家可归、露宿受冻的人员，或因务工无着、遭遇盗抢、家庭暴力等原因陷入临时困境的朋友，请驻足留意，主动联系，及时拨打110报警电话或郑州市24小时救助服务热线（0371-68953510），也可直接向管城回族区民政局反映情况。您的一个电话，或许就能为他们打开一扇希望之门。

情况危急莫慌张，警医联动护安康

街头救助，生命至上。如您遇到的流浪乞讨人员中有突发疾病、疑似精神障碍或身体状况危重者，请立即拨打120或110。您的迅速反应，将为挽救生命争取最宝贵的黄金时间。

家有牵挂常相伴，一张卡片寄温情

为有效预防和减少人员走失、流落街头的情况，请易走失人员的家属务必加强看护，为老人、精神障碍患者等佩戴附有清晰姓名、住址及紧急联系方式的卡片或手环。这份小小的“身份标识”，是当他们不慎走失时，我们能最快护送其平安回家的最重要线索。同时，若您发现走失人员，请及时联系公安机关或救助站，提供线索，帮助他们早日与家人团聚。

善行有辨智为先，理性施爱扬正气

面对街头乞讨现象，请您理性分辨，审慎施舍。避免盲目给予现金，以防个别职业乞讨行为消耗社会爱心资源。建议您将相关情况告知民政或公安部门，让专业的救助力量进行甄别与帮扶，确保社会爱心资源惠及真正需要帮助的人。

基层协力勤巡查，织密网络无盲区

各街道、社区是救助网络中最敏感、最关键的“最后一公里”。要充分发挥村（居）委会、驻村干部、居民小组长、网格化平台、志愿者、热心群众的积极作用，定期开展生活无着流浪乞讨人员巡查和排查救助工作，对生活陷入困境的生活无着流浪乞讨人员做到早发现、早干预、早救助，实现救助“无盲区”。

社会同心聚暖流，众志成城御风霜

我们诚挚欢迎各类社会组织、志愿者团队及热心市民，在专业机构的指导和协调下，有序参与救助服务。无论是提供一条线索，还是贡献一份专业力量，都能为我们编织的这张“救助安全网”增加韧性与温度。

居民朋友们，城市的文明程度，不仅在于高楼大厦，更在于它对弱势群体的态度。您的一次告知，可能让一个流落街头者踏上归途；您的一次援手，可能为一个陷入绝境的家庭带来转机。这个冬天，让我们并肩同行，用善意的目光和温暖的行动，共同守护我们美丽的管城。

市救助服务中心24小时救助服务热线：0371-68953510

管城回族区民政局救助热线：0371-86172669