为提升儿童就医服务品质，区卫健委坚持“一米高度”和“儿童优先”的原则，多措并举推进儿童友好医院建设工作。

一、着力打造友好空间，提升儿童就医温馨氛围

以儿童心理打造就医环境。以儿童友好定义就医新体验，采用色彩丰富的柔软材质进行适儿化装修，整体环境布局及颜色基调符合儿童天真活泼的可爱天性，墙面融入卡通动物宣传板、输液大厅播放动画片、住院部配有儿童专用病床、定期开展儿童绘画作品展、开通儿童专用电梯等，将“童趣”融入医院的每个角落。院内不论是地面的防滑处理、边边角角的软包都体现满满的儿童友好安全细节，营造温馨舒适的就诊环境，缓解患儿恐惧心理，让患儿和家长的就诊过程变得暖心舒适。

二、着实探索诊疗模式，提高儿童就医服务质量

以儿童需求推进综合能力。一是加强儿科医护人员的培训，提高其专业技术水平和沟通能力，能够更好地与儿童及其家长进行交流和诊疗；二是注重患儿的心理健康，配备心理医生，为有需要的儿童提供心理支持和疏导；三是探索妇幼领域打造“妇幼+中医药”模式。将中医药服务贯穿于医疗保健全过程，为广大儿童提供高质量的全生命周期健康服务。南曹乡卫生院儿科广泛开展小儿推拿、小儿穴位贴敷、艾灸、药浴、中药蜡疗等适宜技术；四是开展多学科、新形式诊疗模式。黄河科技学院附属医院开展“我是小医生”职业体验系列活动，小小牙医、小小眼科医生和小小急救员等让孩子在亲身参与、亲自实践中，拓宽知识来源，获得独特体验，促进全面健康成长。南曹乡卫生院的儿童康复科开展小儿脑瘫、脑炎后遗症、肌张力异常等疾病的诊疗康复项目，医院的儿童健康管理中心开展包括小儿推拿、视力矫正、骨龄评测、穴位贴敷、智力评估等诊疗项目。

三、着重建设服务阵地，加大儿童友好宣传力度

以儿童视角建设服务阵地。在医院公共空间以及公共设施设计充分融入“一米高度”理念，卡通形象从儿童的视觉识别高度保持在离地2250px-3750px，便于儿童观察充分识别就诊环境；结合“六一”儿童节、爱眼日等时间组织开展亲子活动及科学育儿宣传，围绕健康、营养、安全等内容，用健康义诊、面对面咨询等方式，帮助家长和孩子了解相关知识、方法和技能；依托辖区医疗机构广泛开展儿童友好宣传，利用医院宣传栏、LED电子屏等宣传儿童友好标语和儿童友好城市宣传卡通形象，动员就医群众参与和支持，将儿童友好城市的概念植入群众心中。

下一步，区卫健委将继续按照上级部门儿童友好城市和儿童友好医院建设的文件精神，要求全系统医疗机构要充分认识儿童友好医院“应建尽建”的目标要求，坚持“儿童优先,普惠共享”的原则开展常态化建设工作，优化“硬设施”和“软服务”，更好地为儿童提供专业、均衡、优质、高效的医疗服务和健康管理，打造有情感、有温度、有人文的优质医疗资源，扎实推进我区儿童友好医院建设工作，为全市儿童友好城市建设助力。