为进一步推动城市精细化管理，有效提升数字化案件处置率。近日，西大街街道办事处以标准化、精细化、网格化、规范化的工作思路，依托数字化平台，认真做好各项市容环境治理工作，多措并举推进数字化城市管理工作。

一、优化流程，提高案件办理效率

定期召开数字化案件办理推进会，对原有的案件办理流程进行全面梳理和优化。明确各环节的责任分工和时间节点，减少不必要的中间环节和重复劳动。同时，加强对各类数字化案件的推进办结工作，理清工作思路，对账销号。建立案件办理的跟踪和提醒机制，确保案件在规定时间内得到及时处理，避免案件积压和延误。

二、主动对接，建立协调联动机制

加强与上级部门、相关单位以及群众的沟通协调，做到统筹管理，及时接收甄别，派遣到位。针对道路破损、水泥路面不平整、便道砖缺失；井盖周围不平整并高出地面问题，墙体瓷砖破损、围挡绿布脱落、墙体广告破损等涉及多部门的复杂案件，积极与上级部门对接，及时获取指导和支持，并与相关单位密切协作，共同解决。同时，主动与群众沟通，了解其需求和意见，提高案件办理的满意度，确保案件处理高质高效。

三、专项攻坚，积极清理疑难案件

依托数字化城市管理平台，对各类疑难案件统一分析，对不同类别的案件分门别类，梳理疑难案件未处置的原因。以“紧盯重点，合力攻坚”为原则，针对辖区内城市管理高发及“疑难杂症”案件的重点区域，做到加强巡查，进行实地查看，精准讨论分析，优化案件处置方法，提升案件结案率。同时，加强对返工及重复案件的防控，提高结案标准，对易发生重复立案的地点及问题进行梳理，把已发生重复立案的地点列为重点管控路段，进一步抓实抓细数字化案件常态化管理。