保障维护辖区妇女儿童的合法权益一直是区妇联的主要工作职责之一。特别是今年来受新冠肺炎疫情影响，我区妇女维权类案件高发，为做好疫情期间及常态化防控下的妇女维权工作，预防“民转刑”案件发生，区妇联整合资源，创新举措，逐步形成妇联维权应急工作机制。

一是“热线畅通”。开通”12338”妇女维权热线，疫情期间安排专人接听负责登记和调解工作；二是“心理疏导”。安排专业心理咨询机构疫情期间为妇女儿童提供免费心理咨询；三是“专业调解”。联合区法院成立婚姻家庭矛盾纠纷调解室，安排有经验的人民调解员对求助妇女的婚姻家庭纠纷案件进行调解；四是“法律援助”。联系焕廷律师事务所为需要法律维权的妇女儿童提供法律咨询和援助；五是“方案支持”。区妇联出台《管城回族区妇女联合会妇女维权应急工作方案》，明确工作人员和流程，实行调解员、律师和心理疏导等专家现场介入工作模式并发放专家现场工作补贴，确保方案执行有力，维权工作行之有效。

今年来，区妇联共登记接待维权类案件17起，参与调解17起，调解成功12起，引导走法律程序5起，提供心理咨询服务47人次，电话接访1720分钟，受到了广大人民群众的一致好评。